Design de Serviços

De 21/05 a 27/06/2012
2ºa e 4ªs feiras –19h30–22h30
Carga horária: 36h

Objetivo

Capacitar o aluno com fundamentação, ferramentas e conceitos que envolvem o tema Design de Serviços. Explorar pelos fundamentos da Gestão de Design o processo de transição entre a percepção de demandas (sociais ou individuais) até o planejamento e desenvolvimento de produtos e serviços efetivos. Demonstrar a potencialização da marca e auxiliar na criação de novos modelos de negócios e posicionamento institucional, que geram as possibilidades de novos produtos e serviços.

Professores

Julio Cesar de Freitas – Diretor da Odicon Sistemas Centrados no Humano – www.odicon.com – Mestre em Comunicação e Artes pela ECA/USP. Pós-graduação em Engenharia de Produto pela USJT – Graduado em Desenho Industrial pela FAAP . É Professor e Coordenador Técnico do curso de Pós-graduação em Design e Tecnologia Digital na Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP. – Professor do curso de Pós-graduação em Desenvolvimento de Produto do Centro Universitário FEI. Ministra as disciplinas: Design e Criatividade.
Hulk Giannelli – Formado pela faculdade de Desenho Industrial (design) FAAP em 2000, com especialização em Projeto do Produto. Sócio fundador da Nódesign (2001),gerente de desenvolvimento de novos conceitos / projetos. Atualmente a Nódesign ministra palestras e workshops, na área de inovação, nas faculdades USP e GV. Especialista em analisar o projeto sobre a ótica de sua cadeia produtiva, desde a matéria prima ate a entrega ao cliente. Com uso de ferramentas analíticas comuns nos sistemas de gestão como, PBS, Benchmark, organograma, entre outras.
Faz o link entre a concepção do design e o sistema produtivo idealizado pelo cliente/industria. Conhecedor dos principais processos produtivos e materiais o que proporciona a melhor adequação do projeto-conceito para o produto tangível. Para o projeto/conceito, utiliza ferramentas como barinstorm, mockps funcionais ou volumetriticos que indiquem os detalhes não detectados no processo 3D. Nesta etapa a idéia é criar modelos que respondam as necessidades e características que não são tão visíveis tanto no desenho como no 3D, para isso criou uma técnica que apelidou de ‘PORCOTIPO”,(um protótipo porco) que tem a intenção de investigar características ergonômicas ou funcionais se apresentando como uma espécie de rufe volumétrico, sem a intenção de ter acabamento superficial, mas demonstra impeditivos ou resoluções a serem propostas ou alteradas.
Marcos Batista – Graduado em Desenho Industrial com habilitação em projeto do produto e pós graduado em Engenharia de Produto. Com 20 anos de experiência em design de produto e várias participações em palestras e conferências de âmbito nacional, viagens a trabalho e visitas a feiras de design na Europa. Atuou durante sete anos na gestão de design da Bosch and Siemens Home Appliances Group. Conquistou importantes prêmios nacionais e internacionais de design como IF Design Awards, RED DOT Design Award, Design Excellence, House & Gift e Movelsul. Participação em exposições como Museu da Casa Brasileira, Brazil Design Week e Mostra Design Brasileiro no Palácio do Itamaraty entre outras. Atualmente é proprietário/consultor em design de produto e estratégico pelo Studio Marcos Batista. (ex M2L Design). É professor do curso de design do produto do Centro Universitário Mauá; professor e coordenador do curso de Pós Graduação em Industrial Design e Design Estratégico e do Curso de Graduação em Design do Produto pelo Istituto Europeo di Design.

Áreas de estudo

O curso é constituído em três eixos fundamentais na formação de um profissional de Design de Serviços. Dois desses eixos (humanidades e marketing de serviços), para formação e um terceiro de consolidação e produção (Desenvolvimento). Esses eixos são estruturados, além de seu conteúdo intrínseco, por disciplinas complementares conforme descrito abaixo:
- Humanidades; Meta Design; Redes; Pensamento Criativo
- Marketing de Serviços; Tecnologia da interação; Psicologia do consumo;
- Desenvolvimento: da idéia ao produto; Diagnósticos; Design como fomento de pesquisa.

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